管道“醫生”問診老小區 風雨無阻為居民排憂解難

2020-11-19 01:29 大眾報業·半島網閲讀 (37352) 掃描到手機

文/圖 半島全媒體記者 鮑福玉 劉玉凡 王洪智

11月18日,島城迎來降雨天氣,隨着氣温走低,供暖温度能否達標,成為島城市民關注的問題。當天,青島能源開源熱電服務管理處服務督察科長孫靜做客半島問暖熱線,不少市民打來熱線。記者梳理髮現,在市民反映的問題中,有些涉及八大湖等老舊小區的供暖問題。18日上午,記者跟隨能源集團開源東部熱力公司第四供熱站的工作人員來到八大湖小區入户巡檢,雖然是風雨天氣,這些管道“醫生”依然奔波在一線,為居民排憂解難。

風雨無阻入户排查

11月18日上午,市南區八大湖區域下起了小雨,接到半島問暖熱線反映的問題後,開源東部熱力公司第四供熱站負責人隋晨曦等工作人員冒着風雨,立即出發來到67歲的宋翠環家中。“今年供暖怎麼樣?”“串改並後效果怎麼樣?”隋晨曦一邊詢問,一邊檢查了老人家中暖氣片的情況。

“串改並後暖氣怎麼維護?”“供熱閥門怎麼控制室內温度?”宋翠環現場詢問的每個問題,隋晨曦都耐心做了解答。宋翠環告訴記者,她家所在的高郵湖路24號二單元已建成20多年,由於房齡比較老,供暖效果無法令人滿意。記者瞭解到,往年也有居民通過半島熱線反映過類似問題。隋晨曦介紹,老人所在的居民樓經過“串改並”改造後,温度提升明顯,此次巡查也是為了檢查一下供暖效果,聽一下居民的反饋和建議。

“你們太辛苦了,我給你們泡茶!”看着工作人員冒着風雨來到家中,宋翠環十分感謝,將茶水端給隋晨曦等工作人員。據老人介紹,改造前晚上睡覺要蓋着大厚被子,雖然供熱站工作人員隨叫隨到,服務周到,但受“串聯”系統限制,幾番調試效果不理想。改造後,家中温度明顯提升,老人拿出室內温度計給記者,25攝氏度的供熱温度讓老人非常滿意。

為“串改並”磨破嘴皮子

高郵湖路一單元居民姜先生也是今年新改造用户,半島問暖熱線開通後,隋晨曦發現有用户詢問“串改並”的改造效果等問題,他和同事也專門做了管道檢查和回訪。記者注意到,隋晨曦和同事回訪時,天空中的雨下得越來越大,但這絲毫沒有阻擋他們的腳步。“下雨不是多大的事,有時候天冷的時候還得鑽地溝、查漏點,用户需要我們,我們要把用户冷暖放在心上。”隋晨曦説道。

“我家是頂樓,供暖温度一直不太高。”市民姜先生介紹,一家人在冬天沒少遭罪。後來,單元樓進行了改造,改造後室內供熱温度明顯提高。

採訪中記者發現,居民家中“串改並”的效果如此明顯,背後離不開這些管道“醫生”的努力。“當時沒少磨嘴皮子,我們換位思考,為用户提供合理的室內暖氣系統改造方案,這樣得到了用户的支持。”隋晨曦説道。

記者從開源東部熱力公司獲悉,隋晨曦班組通過“串改並”改造解決了高郵湖路24號樓、遠洋新村4號等因管道腐蝕無法用熱的問題,改造後居民對供熱效果提升明顯,得到了居民一致歡迎。截至目前,遠洋新村已經完成改造的用户為270户,佔小區總户數的一半。

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